Вопрос-ответ

Что такое Радиоволна?

Радиоволна – музыкальный канал определенной тематики с регулярно меняющимися мелодиями. Вы можете выбрать любую Радиоволну, например: Поп-Волну, Русскую-Волну, Кино-Волну, Классическую Волну, Ретро Волну, Шуточную Волну, — и при звонке на Ваш номер будет проигрываться та мелодия, которая настроена в данный момент на выбранной Вами Волне. Стоимость Радиоволны списывается ежемесячно в полном объеме в размере от 0,00 руб./мес. до 89,00 руб./мес.
Все цены указаны с НДС.

Что такое пакет мелодий?

Пакет мелодий – набор, содержащий более двух мелодий в комплекте, при установке проигрывающихся в произвольном порядке.
Стоимость Пакета мелодий списывается разово в полном объеме в зависимости от категории.

Как скопировать услышанную у другого абонента мелодию, шутку или статус?

Если Вам понравилась мелодия, шутка или статус у другого абонента, то для начала убедитесь в том, что он является абонентом МОТИВа, а потом позвоните ему, и, услышав то, что нужно, нажмите звездочку *. Ждите входящее SMS-сообщение с информацией о копируемой мелодии. Подтвердите покупку данной мелодии, отправив С на номер 1090.
За копирование мелодии будет списана стоимость в зависимости от категории мелодии.

Как подарить мелодию?

Подарить мелодию абоненту МОТИВа можно следующими способами:
— через личный кабинет выбрать одну из мелодий в галерее и нажать кнопку «Подарить»
— по звонку на бесплатный номер ##912 и выбрать одну из мелодий каталога
— отправить SMS-сообщение с текстом Pпробелкод мелодиипробел10-значный номер абонента на номер 1090
— отправить USSD-запрос *912*код мелодии*10-значный номер абонента#
Если у Вас не подключена услуга, то сделать подарок возможно только при помощи SMS или USSD.Если у абонента не подключена услуга «Вместо гудков», то в таком случае ему придет SMS-уведомление о Вашем подарке с предложением подключить услугу на месяц бесплатно, и только спустя месяц с него начнет списываться абонентская плата. Для этого абоненту-получателю необходимо в течение трех дней с момента получения SMS-уведомления отправить OK на номер 1090. После того, как абонент примет Ваш подарок, с Вашего счета будет списана сумма, равная стоимости подаренной мелодии.
Дарите близким больше приятных моментов с услугой «Вместо гудков»!

Как приостановить действие услуги?

Вы можете приостановить действие услуги «Вместо гудков» на необходимое Вам время (по умолчанию, на 30 дней). Все мелодии и настройки будут храниться в системе, однако услуга предоставляться не будет (вместо мелодий будут проигрываться обычные гудки) и абонентская плата также не будет взиматься.
Приостановить услугу возможно:
— в личном кабинете, по номеру ##912
— SMS-сообщение с текстом STOP (или STOP N, где N — число дней, на которые требуется приостановить действие услуги) на номер 1090
— USSD-командой *912*20#

Как возобновить действие услуги?

Если действие услуги «Вместо гудков» было приостановлено, автоматическое возобновление будет выполнено через указанный Вами период. Для досрочного возобновления Вы можете:
— нажать в личном кабинете кнопку «Возобновить услугу»
— позвонить на бесплатный номер ##912
— отправить SMS-сообщение с текстом START на номер 1090
— отправить USSD-команду *912*21#

Что такое Веселые диалоги?

Веселые диалоги – это необычный и совершенно бесплатный способ сделать для друзей нескучным ожидание Вашего ответа, ведь они будут не только слушать, но и отвечать! 
Например, звонит Вам кто-нибудь пока Вы в отпуске и слышит: 
«Привет! Я в отпуске, жарюсь на солнышке! Нажми 1, если ты мне завидуешь белой завистью, 2 – если ты мне завидуешь черной завистью, или 3 – если не завидуешь.» — Если тот, кто Вам звонит нажмет кнопку 1, то он услышит ответ: «Ну сходи в солярий, пусть все думают, что ты тоже отдохнул!» — Если 2: «Зря завидуешь, мне ещё не один день тут потеть…» — и так далее.

Что такое Статусы?

Статусы – это бесплатная возможность оповестить звонящих Вам абонентов о том, что Вы не можете ответить на звонок, когда Вы находитесь на важном совещании, в роуминге или просто забыли телефон дома.
Например, если Вы собираетесь на важную встречу или экзамен, то просто отправьте SMS-сообщение на номер 1090 с текстом 30 или USSD-команду *912*30#, и тогда Ваши деловые партнеры или близкие, которые будут в это время Вам звонить, услышат: «Извините, абонент сейчас не может ответить, перезвоните позже или отправьте смс». После окончания Вы сможете легко отключить статус и поставить обычный гудок, отправив SMS-сообщение на номер 1090 с текстом 10 или USSD-команду **912*10#.
Коды остальных статусов:
40 — «Извините, абонент сейчас занят и перезвонит Вам позже»
50 — «Абонент сейчас в роуминге, отправьте, пожалуйста, SMS»
60 — «Извините за долгое ожидание, возможно, абонент не слышит телефон»
70 — «Абонент забыл телефон дома»
Подключение и использование Статусов бесплатно.

Можно ли восстановить мелодии, если услуга была отключена?

После отключения услуги настройки и мелодии Вашего личного кабинета не сохраняются.

Как пользоваться приложением «Вместо гудков»?

 1. Установите приложение «Вместо гудков».
 2. Убедитесь, что в разделе «Статус услуги» услуга включена. Если услуга не включена – включите ее.
Статус услуги должен выглядеть так, как показано на картинке:
on
 3. В разделе «Поиск» или «Музыка» прослушайте и выберите понравившуюся Вам мелодию.
 4. В разделе «Мои мелодии» Вы можете выбрать и установить вместо гудков любую из ваших мелодий.
 5. Чтобы установить мелодию, нажмите на значок .